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O 18 20 está de parabéns!
O 18 20 foi premiado com o Troféu Qualidade de Serviço de Atendimento Telefónico, na 14ª edição do TROFÉU CALL CENTER.
Troféu Call Center 2014 é uma iniciativa da IFE e da Call Center Magazine Online e tem como objetivo galardoar anualmente os Serviços de Atendimento ao Cliente, que se distinguiram pela qualidade do serviço, responsabilidade social e projeto de conceção do espaço, bem como galardoar a personalidade do setor que no último ano se destacou no exercício das suas funções.
Nesta edição foram atribuídos os seguintes troféus:
♦ Qualidade do Serviço de Atendimento telefónico
♦ Qualidade do Serviço de Atendimento por Outros Canais
♦ Global Contact Center Award
♦ Melhor projecto de Responsabilidade Social
♦ Personalidade do Ano
♦ Jovem Talento NOVA CATEGORIA
Cabendo ao 18 20 o Troféu Qualidade de Serviço de Atendimento Telefónico.
Estamos muito satisfeitos, pois é mais um reconhecimento do esforço e empenho desta Grande Equipa em fazer mais e melhor!
Estamos de parabéns!
A linha 18 20 conquistou a distinção de Bronze, nos Prémios Melhores “Linhas de Atendimento a Clientes” na área de Telecomunicações, promovido pela APCC.
Sem dúvida, um reconhecimento para o esforço desta Grande Equipa na implementação de boas práticas organizacionais e na constante reinvenção do serviço.
Estamos no caminho certo! Só temos de manter esta vontade de fazer mais e melhor!